La nouvelle timeline de vos pages Facebook

un pinceau et un pot de peinture, quelques clous et on est prêt à modifier la timeline de FacebookLe 30 mars 2012, toutes les pages Facebook auront embrassé la timeline. Cette mise en page vous permettra de promouvoir certaines parutions et de raconter l'histoire de votre entreprise. C'est donc grâce à - ou à cause du - storytelling que vous aurez à assimiler ce nouvel affichage de vos pages business. Vous trouverez cette timeline certainement peu ergonomique bien qu'elle réponde à deux objectifs:

 

  1. faciliter l'accès à vos contenus grâce au scrolling
  2. vous permettre de scénariser l'histoire de votre activité pour gagner en sympathie et améliorer vos ventes

Il va falloir s'adapter avec finesse, car un nombre de restrictions font également leur entrée.

La timeline, ce qui change

Auparavant, vous pouviez créer une landing page avec une image qui poussait vos visiteurs à "aimer" votre page. Avec la timeline, cette possibilité disparaît.

la photo de couverture

D'une taille de 851 X 315 pixels, la photo de couverture est l'image bandeau impressionnante qui accueillera vos visiteurs. Cette image devra présenter votre histoire ou votre actualité, mais en aucun cas:

  • inclure une url
  • pousser les visiteurs à "aimer" votre page
  • afficher un message proposant une réduction importante

Pour placer vos messages promotionnels, jeux concours ou fichiers à télécharger, vous devrez passer par des applications dédiées que vous prendrez soin d'ajouter à vos favoris afin qu'elles apparaissent en bonne position sur votre page.

Il est conseillé de changer sa photo de couverture régulièrement afin de projeter une image dynamique à sa communauté.

la persistance

Une fois la timeline activée, vous aurez toujours la possibilité de pousser un événement ou une promotion en rendant un de vos posts persistants. Pendant sept jours consécutifs, quel que soit le nombre de nouvelles parutions, votre message persistant couvrira toute la largeur de votre haut de page.

la pierre blanche

... ou milestone en Anglais.

Cet outil vous permettra de marquer d'une pierre blanche les moments clés de votre activité.
Par exemple:

  • en assignant une date de naissance à votre entreprise et en célébrant son anniversaire
  • en informant de la vente de votre 100.000ème article
  • en atteignant 10.000 fans.

L'objectif de la pierre blanche est de créer ou renforcer le lien qui unit l'histoire de votre activité à l'actualité de votre communauté.
Plus on se sentira connecté à votre univers, plus on vous aimera, et plus on aura tendance à vouloir acheter vos produits; c'est aussi simple que cela.

les interactions

Adieu arobase! A chaque fois que votre marque sera citée sur Facebook, et même sans l'@, le statut en question sera affiché sur votre mur. Le but, comme celui de la pierre blanche étant de favoriser les échanges et l'engagement au sein de la communauté.

Vous avez également la possibilité d'activer votre messagerie. Cela peut être une bonne façon de gérer le Service Après Vente si vous êtes sûrs que répondre aux messages de vos clients ne sera pas trop chronophage. Au quel cas, vous pouvez désactiver cette option.

D'autres changements devraient faire leur apparition dans les semaines à venir. D'ici là, choisissez bien les 9 photos de couvertures qui symboliseront le mieux votre entreprise d'ici la fin 2012 et bonne prise en main de la timeline de vos pages Facebook!

À propos de Rédaction web & community management freelance

Tour à tour modératrice de contenus en ligne, assistante commerciale, assistante chef de projet et rédactrice régulière de newsletters, j'ai lancé stilkr fin 2011 pour aider les entreprises à améliorer leur référencement naturel et leurs ventes grâce aux réseaux sociaux.
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